Vanaf 14 oktober: sneller geholpen met “Moet ik naar de dokter?”

Om u nog beter van dienst te kunnen zijn, maken wij vanaf 14 oktober gebruik van Moet ik naar de dokter?. Via een korte online vragenlijst wordt uw zorgvraag beoordeeld en de urgentie van uw klacht bepaald.

Onze assistentes ontvangen uw informatie vooraf. Hierdoor hebben zij al inzicht in uw zorgvraag voordat zij contact met u opnemen.

Wat betekent dit voor u?

• Uw klacht wordt vooraf beoordeeld op urgentie.
• U hoeft niet te wachten in de telefonische wachtrij,
• Onze assistente belt u terug op basis van de vastgestelde urgentie.
• De assistente heeft vooraf inzicht in uw zorgvraag en kan u daardoor sneller en gerichter helpen.
• Spoedeisende klachten worden sneller herkend en opgepakt.
• U krijgt sneller de juiste zorg op het juiste moment.

Met deze werkwijze kunnen we onze zorg beter organiseren en u efficiënter ondersteunen. Zo houden we meer tijd over voor patiënten die dat het hardst nodig hebben, terwijl iedereen zo snel mogelijk de juiste hulp krijgt.

Heeft u een levensbedreigende situatie? Bel dan altijd direct 112. Bij spoed die niet levensbedreigend is, neemt u telefonisch contact op met de praktijk.